投诉品牌:一汽奥迪-奥迪A4
投诉车型:奥迪A41.8T
购买日期:2006年04月30日
购买价格:31万
购买地点:北京中润发
投诉内容:2006.04.30在中润发奥迪店全款购买奥迪A41.8T轿车一辆,本是信赖一汽的品质和服务,但至07年1月先后出现三个轮胎严重爆破的恶劣现象,而且每个轮胎的爆破洞口均有鸡蛋黄那么大,处于无法维修的状态。
带着疑问到中润发检查,没想到一下子碰到三位奥迪系列车主同时放映轮胎的事情,他们的轮胎同样出现爆破现象。中润发销售人员回答:奥迪轮胎就这样,它视为减少噪音而特殊设计的。固然如此实为了减少噪音,但最基本的安全应该保持吧。
近半月来,起步时方向盘发抖,发动机出现异常抖动,2月6日再次到中润发检修,被告知助力磅严重缺油,可想而知,三十多万元的高档车,仅使用半年,怎么就突然出现严重缺油呢?
我有两个金杯、一个现代伊兰特,本人自驾奔驰越野350,低档、高档均有,可从没有出现过正常行驶半年爆胎三个,助力磅严重缺油的情况。
打开汽车质量投诉网才知道,原来已经有这么多奥迪的投诉了。奥迪德品质和售后服务值得深思。
解决方式:1、妥善解决已经无法修复三条轮胎,给出合理的解释,我们不需要:奥迪就这样的语气。
2、正常行驶半年25000公里,怎么就出现了助力磅严重缺油的事故?在两次的常规保养中,奥迪维修人员是否按规定给主要部位做了检查?
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