大众速腾新车 竟然被偸粱换柱！历时一年选速腾  满心欢喜提新车:通过一年多的不断比较筛选终于选定了大众的速腾,看中德系车的品质!于是拼命加班攒钱!没有想到那是我2008年噩梦的开始07年12月22号,选择离家近的一汽大众4S店-天津捷通汽车销售有限公司 卫津南路王兰庄家电城南购买一台Sagitar(速腾)1.6L5MT新车,在该店指定作全险,现在车况:5000公里,没有出过任何事故,没有做过保养.本来希望红色的新速腾可以在新一年里给我们的小家庭带来好运,但是带来的却是内心难以磨灭的伤痛!!!晴天霹雳响炸雷 速腾新车出问题就在08年4月2号洗车后发现,右侧前后两个车门颜色不同,怀疑车漆是被修复过的!随即找到专业汽车维修厂包括另外2间一汽大众4S店负责钣金喷漆的专业人员初步认定后得知:该车不只是车门漆修复那么简单(车漆修复从右后车门,右后翼子板一直延伸到右后尾灯下面到后保险杠为止!)更让人难以置信的是,右后门也是被更换过的!也就是说:消费者的血汗钱买来的不是一辆新车而是一辆经过修复,更换伪劣部件的问题车!通过专业人员解释才了解到,是因为交车时候车身涂腊所以当时很难看出,通过洗车后原来的腊逐渐脱落后,问题才暴露出来!08年4月3号中午赶到天津捷通  与其进行交涉,希望对方就上述问题给于解释!第一时间与该店总经理取得联系,但是其以不在为理由把我们踢给售后服务总监和服务经理!两位工作人员开始检查车辆,在非常明显的修复痕迹面前,却说什么问题也没有看出来!接着,一位上年纪的库管也来检查车辆.最后说:"这车不符合新车交车标准"然后拂袖而去!就在这样的情况下那位服务总监仍然说什么问题也没有看出来!无奈只能把车换了一个位置,再请两位,好好看看!于是二位承认确实漆面有维修过的痕迹!那位服务总监的却说:"车是我们卖的,但是你已经提走那么长时间,谁动的就不好说了"但这位服务总监话锋一转又说:"你有什么要求,大家可以协商"但是也不说为什么协商!  难道我遇到了传说中的"此地无银三百两吗?!最后把我推到第二天早晨和该店总经理见面交涉总经理对我提出的有关车的问题也是解释不了, 但我向该总经理出示掉落的两颗螺丝后，竟然两次企图从我手中抢夺证据！最后该总经理表示,按照现在车的状况,确实不符合新车交车标准,但不是店方责任!也许一汽大众给店方交车的时候就是一台事故车!也许是消费者自身原因造成的!在不承认是他们责任的情况下用三次免费保养打发我了事!!!希望广大网友声援! 但是我坚决不放弃通过法律途径解决问题的权力!如果放弃,消费者必输无疑!

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3F发表于 2008-04-14 00:27大众速腾新车 竟然被偸粱换柱！TOP修改　回复 举报

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5F发表于 2008-04-14 00:30大众速腾新车 竟然被偸粱换柱！TOP修改　回复 举报

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6F发表于 2008-04-14 00:30大众速腾新车 竟然被偸粱换柱！

[ 本帖最后由 速疼 于 2008-4-25 11:02 编辑 ]

最新进展报告:
1:4月16日 天津捷通电话要求见面再次协商,而且还提出可以挑地方,看在哪里见面方便!
  经过两个小时交涉:天津捷通提出更换车门,作为解决办法!
2:4月17日 接到大众德国一位官员的邮件:表示他们那里没有中文翻译,所以已经将邮件转交大众中国,或者可以用英文将事情经过再次邮件给他 ,并在邮件中对带来的不便表示啦歉意!
3:再次致电一汽大众4008电话,要求回复:对方表示:这个事情不是厂家问题,请和经销商联系就可以
4:4月18日 德国拨打大众回复邮件中留的电话是个错误电话,便联系大众中国的800电话,一位小姐说:我们和一汽大众是两个公司,要投诉请联系一汽大众.我正在翻译相关内容,然后邮件给德国大众