这算不算欺诈~~~雪弗兰北京卫宇行4S店
【公司名称】:北京卫宇行汽车服务有限公司
【公司地址】:北京市丰台区万丰路288号
【公司电话】:010-63818811
【具体经过】: 本人于2008年05月18日在北京卫宇行汽车服务有限公司订购雪弗兰乐风(1.4 SE SL)汽车一辆,由于当时是团购, 有些同去购车人员的具体时间没有确定,再加上店内现车不足,我们便于4S店协商决定可以根据个人意愿自行安排提 车时间。因为涉及到商品的买卖及信誉问题,经双方协商决定签署一份车辆认购单,认购单由卫宇行提供,并同时交 予卫宇行押金500元人民币整。卫宇行销售刘洋同时承诺,我所订购的车辆会在我的订购日后两周内到货。但是,直 到今日也没有一个卫宇行的销售主动给我打来电话,都是我一直在打电话过去追问车辆的情况,得到的答案却是厂家 不发车。我也没有予以追究,想这可能是跟一些特殊的情况有关。
这种情况一直延续到2008年6月6日,我从其它的渠道获知卫宇行现在已经到了车,但是一直到下午6点,我也没 有接到任何销售的电话,我就打电话过去,找到相关销售(刘洋)询问具体情况,一直到我说出我已经直到他们已经 到了车的情况后,他才提出,让我去他们店里聊聊的意思,我这才知道肯定是出了状况。(因为在此期间,雪弗兰厂 家上调了此款车的价格)
2008年6月8日,早9点,我在家人的协同下一起到了卫宇行,等到了相关销售及其经理,开始是和销售刘洋谈, 因为他只是个销售,所以没有聊太多实质性的问题,后来让他叫来了经理(张云伟),以下是我们对话的大概内容:
我:您和我说一下吧,现在是个什么情况
张:你看,现在厂家上调了价格
我:那和我有什么直接关系吗?
张:现在按照你原先订车的那个价格给不了你了
我:理由
张:厂家调价,那样我们亏的太厉害。
我:我订车的时候是优惠多少,我想你不用再看当时签的协议了吧?
张:(直接回避我的问题)那现在只有两种方法,一:要不你再等等,看看等到合适的时候我给你再想想办法。二: 要不押金退你,你再看看别的车。第三:按照现在的优惠价格,优惠现金9000
我:我要是等,得等到什么时候?
张:这个说不准,只能等合适的时间,我尽量给你想办法
我:那什么时间才算合适?
张:再优惠的时候,或者有车展的时候。
我:为什么你们到车不通知我?
张:现在已经没有车了
我:那你们院里放的是什么?
张:那些车已经销售出去了。都是只优惠了5000现金的价格已经订出去了
我:能不能把订单拿给我看看,我只关心他们订车的时间,价格对于我来说没有任何的含义。
张:可是我们确实是按这个价格定出去了,现在没有车了,不信可以把订单给你看。
我:我关心的只是他们订车的时间,如果他们订的比我早,他们先提车我是不会有任何异议的,但是如果他们比我晚 我想情你给我一个合理的解释。他们是什么时候订的车?
张:两周前
我:我订单上的日期是5.18号,你怎么解释?
张:现在厂家涨价了,您当初订的那个价格我们现在无法给您车,接着重复上次那三种他们所谓的解决办法...
我:我今天来是讲道理的。你们4S店这么做还有所谓的诚信吗?
张:你看,你们当初交的500块现金,如果当时交1000的话,今天这种情况就不会出现了。
我:500和1000有什么差别?
张:(好像意识到自己说这句话有问题,回避话题)那你们看,现在情况就是这样,我也没有办法。
我:那你就是不和我讲道理了?
张:我能做的只有这么多,要不把你们押金退你。
我:押金我先不退了。(因为退了押金,自然他们就要收回认购单)既然你们不和我讲道理,那我就去找说理的地方 去。
张:那随你便吧。
整个谈话的过程就是这样,最后大家不换而散,就这样,我苦苦等了将近一个月的时间,等来的却是这个结果, 我希望消协能帮帮我,这不是欺诈这叫什么?偌大的一个卫宇行4S店,竟然干出这么荒谬无耻的事情,是不是现在所 有的商人都可以不把消费者当回事?4S店的第一条就说了是以信誉至上的,但是卫宇行的这种无耻行径,还怎么能和 信誉度挂的上关系?我想问,这样的店凭什么被称之为4S?我们还敢在这里买车吗?
2008.6.24日
今天去把车退了,实在是等不起了,到现在还没给我车,6.21日下午给我打电话让我准备好钱,我满心期待的等到周一,结果打电话去一问,还说没车,还又蹦出来一个说自己是负责人的,还让我等~~~我还怎么等?6.24日驱车来到卫宇行,满眼望去成片的车,我强忍心中的怒火,先把车退了得~~,退车手续办完后,我直接给那个销售打了电话:“你们放在店门口的车都是假的吗?”对方不说话,我接着说:“你给我解释吧,在这个过程中,你不是一直告诉我没车吗?”然后他就说:“我一会给你打过去吧”我直接把电话挂断,我当时是很气氛,有些激动!我就让他们的经理出来,结果没一个人出来和我交涉,我真想骂人~~什么SB 4S,我就CTMD,你们不是说没车吗?这门口的车都是哪来的?在我哥哥的劝阻下,我离开了卫宇行,下午通用竟然给我打来电话,内容是这样的:
“您是曹先生吗?”
“我是”
“请问您的车现在怎么样了?”
“我已经退了”
“哦,这样啊,那就这样吧”
“你们通用就这么解决问题?”
“您现在车已经退了,我们就是800,看看您的车拿到没拿到,如果没拿到我们就再帮您问问,现在您已经退了,我们还有什么好说的?谢谢,就这样吧”
直接无语,这叫什么事?买个车买了一肚子气,是不是真的就是店大就可以欺客?这么大的4S没有一点信誉可言~~~通用对其起不到任何的监管作用,我想知道这和没有信用的车贩子还有TM什么区别?
以上说的都是真实情况,如有虚假成分,愿意承担任何法律责任~~~奉劝各位以后可别去这家SB 4S了,省得和我一样被骗